Wir bei Mercedes-Benz verstehen den verantwortungsvollen Umgang mit Daten als Qualitätsmerkmal. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns eine hohe Bedeutung. Deshalb achten unsere Ingenieure von Anfang an bei der Entwicklung neuer Dienste und Produkte darauf, dass diese datenschutzkonform gestaltet und nutzerfreundlich bedienbar sind. Dafür haben wir Maßnahmen und Prozesse für einen sicheren Umgang mit Daten eingeführt – noch bevor die Daten beispielsweise gespeichert und verarbeitet werden. So minimieren wir mögliche Risiken und ermöglichen gleichzeitig innovative datenbasierte Dienste.

Wir machen transparent, wofür wir Ihre Daten benötigen und wie wir sie verarbeiten. Dazu gehört für uns auch, unsere Systeme und Prozesse so zu gestalten, dass sie einfach zu bedienen sind. Das ist beispielsweise dann relevant, wenn Sie unsere digitalen Angebote wie Mercedes me connect nutzen.

Über unser transparentes Datenschutz Center haben Sie einen Überblick darüber, welche Daten wofür genutzt werden. Außerdem bestimmen Sie, was Sie teilen wollen. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern, ob Sie Daten an uns oder Drittanbieter weitergeben wollen oder nicht.

Digitale Helfer sind heute aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Sie machen uns das Leben leichter, indem wir auf eine Vielzahl relevanter Dinge mobil von überall Zugriff haben. Die Mercedes me connect Dienste verbinden Sie mit Ihrem Fahrzeug und bieten unterschiedlichste Lösungen für Ihre privaten und beruflichen Fahrten. Die Reichweite checken, Türen und Schiebedach schließen, einen Parkplatz finden, Servicetermine organisieren – um nur einige Beispiele zu nennen.

Wir möchten Fahrzeugfunktionen und Dienste stets verbessern. Dazu ist es hilfreich zu wissen, wie sie tatsächlich genutzt werden. Auch bei Ihrem Beitrag zur Verbesserung von Fahrzeugfunktionen und Diensten setzen wir auf Freiwilligkeit: Deshalb werden nur mit Ihrem Einverständnis Daten über den Zustand und die Nutzung einzelner Komponenten Ihres Fahrzeugs an uns übertragen. Selbstverständlich speichern wir diese Daten nicht kundenbezogen. Ihre statistische Auswertung hilft uns aber, die Zuverlässigkeit bestimmter Fahrzeugfunktionen zu beurteilen oder typische Anwendungsmuster zu erkennen. Auf diese Weise können wir Ihnen künftig bessere Qualität und mehr Komfort bieten.

Der Dienst „Schnittstelle Drittanbieter: Fahrzeugdaten" bietet Ihnen die Möglichkeit, andere Anbieter auf ausgewählte Daten und Funktionen zugreifen zu lassen. Dies ermöglicht Ihnen die Nutzung innovativer Dienstleistungen von diversen Drittanbietern bei gleichzeitig voller Kontrolle und Transparenz über Ihre Daten. Die Daten werden ausschließlich nach Aktivierung des Mercedes me connect Dienstes „ Schnittstelle Drittanbieter: Fahrzeugdaten“ und Ihrer zusätzlichen Freigabe an den oder die von Ihnen ausgewählten Drittanbieter weitergegeben. Die Nutzung der Daten erfolgt über die jeweilige Anwendung (z.B. Webseite, App) des Drittanbieters. Dieser ist für die ihm von Mercedes-Benz auf Ihren Wunsch übermittelten Daten eigenständig datenschutzrechtlich verantwortlich.

Unsere Kunden haben die Hoheit über ihre Daten. Das bedeutet: Sie haben die Wahl, welche Dienste Sie nutzen und ob Sie Ihre Daten zur Verarbeitung freigeben möchten. Über unser Datenschutz Center* haben Sie jederzeit die Möglichkeit, uns oder Drittanbietern diese Freigaben zu erteilen und wieder zu entziehen. Gleichzeitig haben Sie immer Transparenz darüber, welche Daten wofür genutzt werden.

In Europa und Nordamerika suchen Autofahrer durchschnittlich 55 Stunden jedes Jahr in Städten nach einem Parkplatz und machen damit rund 40% des innerstädtischen Verkehrs aus, hat eine Studie von Frost&Sullivan aus dem Jahr 2015 ergeben.

Mit den neuen Mercedes me connect Diensten On-Street Prediction (auf der Straße) , Real-Time Information und Off-Street Information (in Parkhäusern) sparen Mercedes-Benz Fahrer wertvolle Zeit, schonen ihre Nerven und reduzieren zugleich Verbrauch und Emissionen bei der Suche nach einem Parkplatz. Die Echtzeit-Information basiert unter anderem auf Daten anderer vernetzter Mercedes-Benz Fahrzeuge, die gerade ausgeparkt haben oder an potenziellen Parkplätzen vorbeigefahren sind und geben diese an Parkplatzsuchende Kunden weiter.

Das neue MBUX - Mercedes-Benz User Experience, läutet eine neue Ära bei Mercedes me Connectivity ein und stellt das Nutzererlebnis (UX: User Experience) in den Vordergrund. Einzigartig bei diesem System ist seine Lernfähigkeit dank künstlicher Intelligenz. MBUX ist individualisierbar und stellt sich auf den Nutzer ein. Zugleich lassen sich neue Inhalte als Updates „over the air“ übertragen. Zu den weiteren Stärken zählt die intelligente Sprachsteuerung mit natürlichem Sprachverstehen, die mit dem Schlüsselwort „Hey Mercedes“ (oder „Hallo Mercedes“) aktiviert wird.

Anhand von gesammelten Daten ahnt die MBUX-Navigation mögliche Ziele voraus, schlägt interessante Ziele vor oder navigiert zur nächsten Tankstelle. Eine ganz neue Funktion ist die von Augmented Reality ergänzte Kartendarstellung. Ein mit Hilfe der Frontkamera aufgenommenes Videobild der Umgebung wird dabei um hilfreiche Navigationsinformationen angereichert, zum Beispiel werden Hinweispfeile oder Hausnummern automatisch direkt ins Bild auf dem Media-Display eingeblendet. Das erleichtert dem Fahrer die Suche nach einer bestimmten Hausnummer oder das Finden der richtigen Seitenstraße zum Abbiegen. Auch hier spielt die Wahlmöglichkeit eine wichtige Rolle und die Dienste können jederzeit deaktiviert werden. Optional ist es auch möglich auf eine on-board Spracherkennung zu wechseln.