Mercedes me connect

Machen Sie noch mehr aus Ihrem Mercedes – mit den praktischen und vielseitigen Funktionen von Mercedes me connect.

Unsere neuen Themen-Pakete. Da ist mehr für Sie drin!

Mercedes Me Connect Kampagne

Unsere neuen Themen-Pakete. Da ist mehr für Sie drin!

Entdecken Sie maximale Konnektivität – mit unseren neuen Mercedes me connect Produktpaketen.

Produktempfehlungen


Entdecken Sie die Highlights von Mercedes me connect.

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  • Remote Paket

    Remote Paket

    Mercedes Me Connect Remote Paket

    Remote Paket

    Ihr Smartphone – Ihr Mercedes. Jederzeit alles im Griff.

  • Navigations Paket

    Navigations Paket

    Mercedes Me Connect Navigations Paket

    Navigations Paket

    Immer auf der für Sie besten Route unterwegs. Bringt Sie mit Echtzeit-Verkehrsdaten schneller und sicherer ans Ziel.

  • URBAN GUARD Paket

    URBAN GUARD Paket

    URBAN GUARD Paket

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    Bodyguard für Ihren Mercedes: Zusätzliche Sicherung und Unterstützung, um ihn bei Diebstahl schnellstmöglich aufzufinden.

  • Charging Paket

    Charging Paket

    Charging Paket

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    Einfaches, nachhaltiges Laden und transparente Kosten – wo auch immer Sie unterwegs sind.

  • In-Car Office

    In-Car Office

    In-Car Office

    In-Car Office

    Ihr Mercedes als Büro: Erledigen Sie Ihre To-dos im Fahrzeug – mit Office-Lösungen, die speziell dafür optimiert wurden.

  • ENERGIZING COACH

    ENERGIZING COACH

    ENERGIZING COACH

    ENERGIZING COACH

    Ihr Coach für Wohlbefinden auf jeder Fahrt: Empfiehlt situativ und anhand persönlicher Werte passende Komfort-Programme.

  • MBUX Sprachassistent

    MBUX Sprachassistent 

    MBUX Sprachassistent

    MBUX Sprachassistent 

    Ihr persönlicher Assistent für Fahrzeug- und Smart-Home-Funktionen – versteht Sie ganz natürlich.

  • MBUX Entertainment

    MBUX Entertainment

    MBUX Entertainment

    MBUX Entertainment

    Ob Radio oder Streaming: Hören Sie Ihre liebsten Sender, Songs und Playlists in hoher Qualität, wo auch immer Sie gerade unterwegs sind. 

Mercedes me connect für Geschäftskunden


Mercedes me connect für Geschäftskunden.

Mercedes me connect für Geschäftskunden


Mercedes me connect für Geschäftskunden.

Mercedes me für Geschäftskunden

Die digitalen Dienste von Mercedes me connect gibt es auch für gewerblich genutzte Fahrzeuge. Entdecken Sie jetzt die vielfältige Produktwelt für Geschäftskunden – und sichern Sie sich Services, mit denen Sie immer und überall mit dem Fahrzeug verbunden bleiben.  

Jetzt Mercedes me connect und die Mercedes me App nutzen – So geht´s.

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1. Für Mercedes me registrieren

Noch keine Mercedes me ID? Registrieren Sie sich, um sich anschließend hier ins Mercedes me Portal oder in der Mercedes me App in Ihr Mercedes me Konto einzuloggen und Ihren Mercedes zu verknüpfen. Um Mercedes me connect zu nutzen, akzeptieren Sie nun noch die Nutzungsbedingungen von Mercedes me connect.
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2. Digitale Produkte aktivieren, verlängern oder kaufen

Bestellen Sie für Ihren Mercedes verfügbare digitale Produkte im Mercedes me Store. Nach der Aktivierung werden diesen ganz automatisch in Ihrem Mercedes bereitgestellt.
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3. Alles im Griff

Alles rund um Ihre Mercedes me Dienste finden Sie in der Mercedes me App. Ihr Mercedes me Konto können Sie zudem hier online einsehen.

Mercedes me connect


Partnerangebote.

Verknüpft mit den besten Partnern.

Mercedes me connect steht für Premium-Anspruch – mit Partnern der Extraklasse. Um Ihnen neue Verbindungen mit Ihrem Mercedes und darüber hinaus zu eröffnen, haben wir weitere ausgesuchte Angebote integriert.

Mercedes me connect


Partnerangebote.

Verknüpft mit den besten Partnern.

Mercedes me connect steht für Premium-Anspruch – mit Partnern der Extraklasse. Um Ihnen neue Verbindungen mit Ihrem Mercedes und darüber hinaus zu eröffnen, haben wir weitere ausgesuchte Angebote integriert.

Online-Musik

Online-Musik

Streamen Sie Ihre Lieblingsmusik in Ihrem Mercedes.

Smart Home Integration

Smart Home Integration

Bleiben Sie unterwegs komfortabel mit Ihrem Smart Home verbunden – per Sprachsteuerung in Ihrem Mercedes.

Mercedes me connect erleben


Praktische Funktionen im Einsatz.

Die Produkte von Mercedes me connect sind gemacht, um Ihren Alltag so leicht wie möglich zu gestalten – mit vielseitigen Upgrades für Ihren Mercedes. Erleben Sie die Vielfalt des Angebots mit eigenen Augen.

Mercedes me connect erleben


Praktische Funktionen im Einsatz.

Die Produkte von Mercedes me connect sind gemacht, um Ihren Alltag so leicht wie möglich zu gestalten – mit vielseitigen Upgrades für Ihren Mercedes. Erleben Sie die Vielfalt des Angebots mit eigenen Augen.

Fernsteuerung Fenster und Türen
Fernsteuerung Fenster und Türen
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Send2Car
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Mercedes me Eco Coach
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Mercedes me charge
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Stolen Vehicle Locator
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In-Car Office
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Live Traffic Information
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Mercedes me Fahrtenbuch
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Mercedes me Service
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Tanken digital bezahlen
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Häufig gestellte Fragen


Häufig gestellte Fragen.

Sie möchten mehr über Mercedes me connect wissen? Finden Sie hier die
wichtigsten Fragen und Antworten zur Registrierung, Bezahlung und
Nutzung.

Häufig gestellte Fragen


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Sie möchten mehr über Mercedes me connect wissen? Finden Sie hier die
wichtigsten Fragen und Antworten zur Registrierung, Bezahlung und
Nutzung.

    • Registrierung und Kauf
      • Wie registriere ich mich für Mercedes me connect?

        Wie registriere ich mich für Mercedes me connect?

        Registrierung mercedes me connect
        Registrierung einer Mercedes me ID
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        Zur Nutzung von Mercedes me connect benötigen Sie zunächst eine Mercedes me ID. Um sich für Mercedes me connect zu registrieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

        1. Laden Sie die Mercedes me App im App Store oder bei Google Play herunter.
        2. Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an und tippen Sie auf „Weiter“.
        3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Daten.
        4. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und kreuzen Sie das Kästchen an, um diese zu bestätigen.
        5. Tippen Sie auf „Registrieren“.
        6. Geben Sie den Verifizierungscode ein, der an Ihr Smartphone oder Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, um die Registrierung abzuschließen.

      • Muss ich Mercedes me Dienste kaufen oder sind diese kostenlos?

        Muss ich Mercedes me Dienste kaufen oder sind diese kostenlos?

        Sie erhalten einige Mercedes me Standard-Dienste mit Ihrem Fahrzeug, die Sie nicht kaufen müssen. Um von weiteren Diensten zu profitieren, ist jedoch ein Kauf nötig.

        Dies sind einige unserer beliebtesten Dienste:

        • Fernabfrage Fahrzeugstatus
        • Fahrzeugortung
        • Fahrzeugstandort
        • Remote Engine Start
        • Live Traffic Information
        • Send2Car

        Folgende Dienste sind kostenlos inbegriffen:

        • Wartungsmanagement
        • Unfall- und Pannenmanagement
        • Telediagnose
        • Fahrzeugferndiagnose
           
        Mercedes me Produkte kaufen
        Mercedes me Produkte kaufen
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        Um einen Mercedes me Dienst zu erwerben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

        1.    Laden Sie die Mercedes me App herunter.
        2.    Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone.
        3.    Wählen Sie ein Produkt aus der Liste und tippen Sie auf „In den Warenkorb“.
        4.    Tippen Sie auf „Zum Warenkorb“, um zum Checkout zu gelangen.
        5.    Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“ und wählen Sie eine Zahlungsmethode.
        6.    Um Ihre Bestellung abzuschließen, tippen Sie auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“.


        Um alle verfügbaren Dienste zu entdecken und zu kaufen, besuchen Sie bitte den Mercedes me Store online oder laden Sie die Mercedes me Store App herunter und loggen Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID ein.


        iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
        Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

      • Wie kann ich Mercedes me Dienste verlängern oder kaufen, deren Laufzeit bald endet?

        Wie kann ich Mercedes me Dienste verlängern oder kaufen, deren Laufzeit bald endet?

        Es gibt zwei Wege, um Dienste zu verlängern oder neue Dienste zu kaufen:

        • Sie erhalten 2 Wochen vor Ende der Laufzeit eine Erinnerung per E-Mail. Folgen Sie einfach dem Link in der E-Mail, um Ihre Dienste zu verlängern.
        • In der Mercedes me Store App können Sie jederzeit neue Dienste kaufen und Laufzeiten verlängern. Diese werden automatisch an Ihre aktuellen Laufzeiten angehängt. Das folgende Video und die Anleitung zeigen Ihnen die nötigen Schritte.
           
        Laufzeiten von Mercedes me Produkten verlängern
        Laufzeiten von Mercedes me Produkten verlängern
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        Bitte befolgen Sie diese Schritte, um Dienste zu verlängern oder zu kaufen, deren Laufzeit endet:

        1. Öffnen Sie den Mercedes me Store.
        2. Tippen Sie im Menü auf „Verlängern“.
        3. Wählen Sie Ihre gewünschte Laufzeit.
        4. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“.
        5. Tippen Sie auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“, um Ihre Bestellung abzuschließen.

         

        iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
        Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

    • Meinen Mercedes verknüpfen und verwalten
      • Wie richte ich mit der Mercedes me App meinen Mercedes-Benz EQ vor der Fahrt ein?

        Wie richte ich mit der Mercedes me App meinen Mercedes-Benz EQ vor der Fahrt ein?

        Mit der Mercedes me App können Sie Ihren Mercedes-Benz EQ vor der Fahrt einrichten. Im folgenden Video zeigen wir Ihnen, wie Sie den gewünschten Ladestand einstellen, eine Abfahrtszeit angeben und die Vorklimatisierung  veranlassen.
         

        Ladeeinstellungen und Vorklimatisierung mit Mercedes me Charge
        Ladeeinstellungen und Vorklimatisierung mit Mercedes me Charge
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        Maximalen Ladestand einstellen:
        1.    Öffnen Sie die Mercedes me App.
        2.    Tippen Sie auf „Ladeoptionen“.
        3.    Tippen Sie auf „Maximaler Ladezustand“, wählen Sie „100%“ und tippen Sie auf „Anwenden“. Ihr Mercedes ist nun für den höchstmöglichen Ladestand konfiguriert.


        Abfahrtszeit angeben:
        1.    Öffnen Sie die Mercedes me App.
        2.    Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Abfahrtszeit“.
        3.    Wählen Sie „Einmalig“ für eine einzelne Fahrt oder „Wöchentliches Profil“ für eine wiederkehrende Fahrt.
        4.    Wählen Sie Ihre Abfahrtszeit. Wenn Sie „Wöchentliches Profil“ angegeben haben, wählen Sie außerdem die gewünschten Wochentage.
        5.    Tippen Sie auf „Speichern“ in der rechten oberen Bildschirmecke, um Ihre neue Abfahrtszeit zu speichern.
         

        Vorklimatisierung einrichten:
        1.    Öffnen Sie die Mercedes me App.
        2.    Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Vorklimatisierung“.
        3.    Wählen Sie „Temperatur“.
        4.    Legen Sie eine Temperatur für den Fahrersitz oder den Beifahrersitz fest. Optional können Sie auch „Ganzes Fahrzeug“ auswählen.
        5.    Tippen Sie auf „Speichern“, um Ihre Vorklimatisierungs-Einstellungen zu speichern. Somit haben Sie die Vorklimatisierung für Ihr Fahrzeug eingerichtet.  

    • Mercedes me Dienste nutzen
      • Wie registriere ich mich für Mercedes me Charge?

        Wie registriere ich mich für Mercedes me Charge?

        Um Mercedes me Charge nutzen zu können, müssen Sie den Dienst zunächst in der Mercedes me App aktivieren und anschließend einen Mercedes me Charge Ladevertrag mit einem ausgewählten Dritten abschließen.

        Mercedes me Charge aktivieren:
        1.    Öffnen Sie die Mercedes me App.
        2.    Tippen Sie auf das Drei-Balken-Menü in der oberen linken Bildschirmecke, um das Seitenmenü aufzuklappen.
        3.    Tippen Sie auf „EQC“.
        4.    Wählen Sie „Dienste verwalten“.
        5.    Scrollen Sie zu „Mercedes me Charge“.
        6.    Tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.

        Mercedes me Charge aktivieren
        Mercedes me Charge aktivieren
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        Anmeldung für einen Mercedes me Charge Ladevertrag:

        1.    Tippen Sie auf „Mercedes me Charge Ladevertrag“.
        2.    Geben Sie Ihre FIN ein und tippen Sie auf „Weiter“. Anschließend werden Sie auf die Seite des Drittanbieters weitergeleitet.
        3.    Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Daten.
        4.    Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie den Bezahlvorgang ab.
        5.     Sie erhalten Ihre Mercedes me Charge Ladekarte in Kürze per Post. Mit dieser Ladekarte oder per Mercedes me App schalten Sie für Mercedes me Charge verfügbare Ladesäulen für den Ladevorgang frei. Um die Ladekarte zu nutzen, müssen Sie diese in Ihrem Mercedes me Konto aktivieren.

      • Wie ver- und entriegele ich mein Fahrzeug mit der Mercedes me App?

        Wie ver- und entriegele ich mein Fahrzeug mit der Mercedes me App?

        Fenster- und Türsteuerung unterwegs steuern
        Fenster- und Türsteuerung unterwegs bedienen
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        Bitte folgen Sie diesen Schritten, um die Fahrzeugtüren per Mercedes me App zur ver- und entriegeln:

        1. Öffnen Sie die Mercedes me App.
        2. Wählen Sie „Türstatus“.
        3. Prüfen Sie den Türstatus im oberen Bereich des Bildschirms, um zu sehen, ob die Türen verriegelt oder geöffnet sind.
        4. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um die Türen zu ver- oder entriegeln.
        5. Geben Sie zur Bestätigung Ihre vierstellige Pin ein oder nutzen Sie Face ID.

      • Kann ich ein verschwundenes oder gestohlenes Auto mit Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl suchen?

        Kann ich ein verschwundenes oder gestohlenes Auto mit Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl suchen?

        Aktivieren Sie den Dienst „Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl“ in der Mercedes me App, um Ihr Fahrzeug im Falle eines Diebstahl oder Verlustes wiederfinden zu können. Nach der Aktivierung können Sie diesen Dienst nutzen, um die Ermittlungsaufnahme durch die Polizei zu beschleunigen.
         

        Der Dienst kann als Teil von URBAN GUARD Fahrzeugschutz Plus oder einzeln im Mercedes me Store erworben werden. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl sofort nach Erhalt Ihres Fahrzeugs aktivieren. Die Leistung dieses Dienstes kann erst 30 Tage nach Kauf in Anspruch genommen werden (Wartezeit). Fahrzeuge, die bereits vor Kauf dieses Dienstes oder während der Wartezeit nicht auffindbar sind, sind von der Leistung dieses Dienstes nicht umfasst. Bitte beachten Sie auch Ihre individuellen Versicherungsbedingungen, welche unabhängig von diesem Dienst Anwendung finden.
         

        Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl
        Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl
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        Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl aktivieren:
        1.    Öffnen Sie die Mercedes me App.
        2.    Gehen Sie zu „Einstellungen“.
        3.    Tippen Sie auf „Dienste verwalten“.
        4.    Scrollen Sie zu „Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl“.
        5.    Tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.


        Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl nutzen:
        1.    Öffnen Sie die Mercedes me App.
        2.    Tippen Sie auf „Mehr“ und wählen Sie „Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl“.
        3.    Bestätigen Sie Ihre Daten.
        4.    Melden Sie den Diebstahl bei der Polizei.
        5.    Kontaktieren Sie das Sicherheitscenter unseres autorisierten Servicepartners.
         

        Sobald Sie Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl erfolgreich gestartet haben, wird unser Servicepartner die Standortdaten an die Polizei übermitteln. Ab diesem Zeitpunkt wird der Echtzeit-Standort Ihres Fahrzeugs mit der Polizei geteilt. Sie haben während des Suchprozesses keinen Einblick in den Standort Ihres Fahrzeugs.

      • Wie nutze ich Tanken digital bezahlen?

        Wie nutze ich Tanken digital bezahlen?

        Digital an der Tankstelle bezahlen
        Digital an der Tankstelle bezahlen
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        Bitte befolgen Sie diese Schritte, um beim Tanken digital zu bezahlen:
        1. Öffnen Sie die Mercedes me App.
        2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“.
        3. Finden Sie die nächstgelegene Tankstelle.
        4. Tippen Sie auf „Tanken digital bezahlen starten“.
        5. Wählen Sie Ihre Zapfsäule und die gewünschte Summe.
        6. Tippen Sie auf „Vorauszahlung bestätigen“.
        7. Sobald Sie fertig getankt haben, tippen Sie auf „Zahlung abschließen“.
        8. Prüfen Sie die Zahlungsdetails und tippen Sie auf „Fertig“, um die Zahlung abzuschließen.

      • Wie sende ich mit Send2Car eine Adresse an mein Fahrzeug?

        Wie sende ich mit Send2Car eine Adresse an mein Fahrzeug?

        Mit Send2Car können Sie eine Adresse über die Mercedes me App direkt an Ihr Fahrzeug senden. Sobald Sie das Ziel bestätigt haben, wird Sie Ihr Navigationssystem dorthin bringen.
         

        Fahrtziele vom Handy ans Fahrzeug senden
        Fahrtziele vom Handy ans Fahrzeug senden
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        Bitte folgen Sie diesen Schritten, um ein Ziel an Ihr Fahrzeug zu senden:
        1. Öffnen Sie die Mercedes me App.
        2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“.
        3. Wählen Sie Ihr Ziel, indem Sie nach einer Stadt oder Adresse suchen.
        4. Tippen Sie auf „Route“.
        5. Tippen Sie auf „Adresse an Fahrzeug senden“.

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