Mercedes-Benz Store
Entdecken Sie Ihren Mercedes-Benz neu und genießen Sie noch mehr Komfort, Service und Sicherheit mit unseren Digitalen Extras. Nutzen Sie Ihr Smartphone, um Ihr Fahrzeug aus der Ferne zu bedienen. Passen Sie viele Funktionen Ihres Mercedes-Benz individuell an, behalten Sie Ihr Fahrzeug immer im Blick, laden Sie es komfortabler auf und noch vieles mehr.
Mercedes-Benz Apps
Entdecken Sie die vielseitigen Apps für Ihren Mercedes-Benz, die alle eins gemeinsam haben: Jede stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Fahrzeug her. So haben Sie stets alles im Blick – selbst, wenn Sie gerade nicht in Ihrem Mercedes-Benz sitzen.
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MBUX Sprachassistent
Sprechen Sie mit Ihrem Mercedes-Benz und lernen Sie Ihr Fahrzeug so kennen, wie sie es noch nie erlebt haben. Mit dem MBUX Sprachassistenten hört es auf Ihr Wort. Ohne vorher Kommandos zu lernen. Dieses Digitale Extra ist in Ihrem Mercedes-Benz schon installiert, bevor Sie das erste Mal den Motor starten. Alles, was Sie tun müssen, ist den MBUX Sprachassistenten in Ihrem Fahrzeug oder über Ihre Diensteverwaltung zu aktivieren. Schon liest Ihnen Ihr Fahrzeug SMS vor, checkt das Wetter am Zielort, findet die schnellste Route oder den perfekten Radiosender – ein „Hey Mercedes“ genügt.
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MBUX Multimediasystem
Verknüpft mit den besten Partnern. Mercedes-Benz steht für Premium-Anspruch. Das gilt auch für unsere Partner. Um Ihnen neue Verbindungen mit Ihrem Mercedes-Benz und darüber hinaus zu eröffnen, haben wir weitere ausgesuchte Angebote integriert.
Smart Home Integration
Bleiben Sie unterwegs komfortabel mit Ihrem Smart Home verbunden – über den MBUX Sprachassistenten in Ihrem Mercedes. Bedienen Sie Produkte von Smart-Home-Anbietern einfach und schnell per Sprachsteuerung. So checken Sie mit einer Nachfrage, ob Sie auch alle Fenster geschlossen haben – während Sie Ihre Hände sicher am Lenkrad und Ihre Augen auf den Straßenverkehr gerichtet halten. Und auf dem Heimweg machen Sie Ihr Zuhause mit einer kurzen Ansage perfekt bereit für Ihre Ankunft. Melden Sie sich jetzt an, um den Dienst MBUX Sprachassistenten aktivieren zu können. Anschließend können Sie Ihren Account bei Ihrem Smart-Home-Anbieter mit Ihrem Mercedes- Benz Account verknüpfen.
;Resize=(600,450) "Das Bild zeigt eine Collage, auf der eine eingerichtete Wohnung zu sehen ist, sowie ein Fahrzeug von Mercedes. Ebenso zu sehen sind die verschiedenen Smart Home Anbieter, welche mit Mercedes-Benz kooperieren.")
So funktioniert’s
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Fuel & Pay
Mit digitaler Bezahlung direkt in Ihrem Mercedes oder per Mercedes-Benz App.
Nutzen Sie Fuel & Pay, um Ihre Tankfüllung bequem und digital zu bezahlen – ganz ohne Gang in die Tankstelle oder Kartenzahlung am Automaten. Dieser innovative Service lässt sich sowohl über die Mercedes-Benz App als auch über das Infotainmentsystem MBUX einfach direkt aus Ihrem Fahrzeug heraus steuern. Weiterführende Informationen zu den Fuel & Pay fähigen Fahrzeugmodellen finden sie unten in den FAQs.
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FAQ
Sie möchten mehr über Digitale Extras wissen? Finden Sie hier die wichtigsten Fragen und Antworten zur Registrierung, Bezahlung und Nutzung.
Zur Nutzung von Digitalen Extras benötigen Sie zunächst eine Mercedes me ID. Um sich für Digitale Extras zu registrieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Sie erhalten einige Digitale Extras Standard-Dienste mit Ihrem Fahrzeug, die Sie nicht kaufen müssen. Um von weiteren Diensten zu profitieren, ist jedoch ein Kauf nötig.
Dies sind einige unserer beliebtesten Dienste:
• Fernabfrage Fahrzeugstatus
• Fahrzeugortung
• Fahrzeugstandort
• Remote Engine Start
• Live Traffic Information
• Send2Car
Folgende Dienste sind kostenlos inbegriffen:
• Wartungsmanagement
• Unfall- und Pannenmanagement
• Telediagnose
• Fahrzeugferndiagnose
Um Digitale Extras zu erwerben, befolgen Sie bitte diese Schritte:
1. Laden Sie die Mercedes-Benz App herunter.
2. Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone.
3. Wählen Sie ein Produkt aus der Liste und tippen Sie auf „In den Warenkorb“.
4. Tippen Sie auf „Zum Warenkorb“, um zum Checkout zu gelangen.
5. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“ und wählen Sie eine Zahlungsmethode.
6. Um Ihre Bestellung abzuschließen, tippen Sie auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“.
Um alle verfügbaren Dienste zu entdecken und zu kaufen, besuchen Sie bitte den Mercedes-Benz Store online oder laden Sie die Mercedes-Benz Store App herunter und loggen Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID ein.
Es gibt zwei Wege, um Dienste zu verlängern oder neue Dienste zu kaufen:
• Sie erhalten 2 Wochen vor Ende der Laufzeit eine Erinnerung per E-Mail. Folgen Sie einfach dem Link in der E-Mail, um Ihre Dienste zu verlängern.
• In der Mercedes-Benz Store App können Sie jederzeit neue Dienste kaufen und Laufzeiten verlängern. Diese werden automatisch an Ihre aktuellen Laufzeiten angehängt.
Bitte befolgen Sie diese Schritte, um Dienste zu verlängern oder zu kaufen, deren Laufzeit endet:
1. Öffnen Sie den Mercedes-Benz Store.
2. Tippen Sie im Menü auf „Verlängern“.
3. Wählen Sie Ihre gewünschte Laufzeit.
4. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“.
5. Tippen Sie auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Um MB.Charge Publicnutzen zu können, müssen Sie den Dienst zunächst in der Mercedes-Benz App aktivieren und anschließend einen MB.Charge Public Ladevertrag mit einem ausgewählten Drittanbieter abschließen.
MB.Charge Public aktivieren:
1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf das Drei-Balken-Menü in der oberen linken Bildschirmecke, um das Seitenmenü aufzuklappen.
3. Tippen Sie auf „EQC“.
4. Wählen Sie „Dienste verwalten“.
5. Scrollen Sie zu „MB.Charge Public“.
6. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.
Anmeldung für einen MB.Charge Public Ladevertrag:
1. Tippen Sie auf „MB.Charge Public Ladevertrag“.
2. Geben Sie Ihre FIN ein und tippen Sie auf „Weiter“. Anschließend werden Sie auf die Seite des Drittanbieters weitergeleitet.
3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Daten.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie den Bezahlvorgang ab.
5. Sie erhalten Ihre MB.Charge Public Ladekarte in Kürze per Post. Mit dieser Ladekarte oder per Mercedes-Benz App schalten Sie für MB.Charge Public verfügbare Ladesäulen für den Ladevorgang frei. Um die Ladekarte zu nutzen, müssen Sie diese in Ihrem Mercedes-Benz Konto aktivieren.
Bitte folgen Sie diesen Schritten, um die Fahrzeugtüren per Mercedes-Benz App zur ver- und entriegeln:
1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Wählen Sie „Türstatus“.
3. Prüfen Sie den Türstatus im oberen Bereich des Bildschirms, um zu sehen, ob die Türen verriegelt oder geöffnet sind.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um die Türen zu ver- oder entriegeln.
5. Geben Sie zur Bestätigung Ihren vierstelligen Pin ein oder nutzen Sie Face ID.
Welche Digitalen Extras für welche Mercedes-Benz Fahrzeuge verfügbar sind, erfahren Sie in dieser Übersicht.
Als Mercedes-Benz Fahrer können Sie mit Mercedes-Benz Fuel & Pay ab sofort an teilnehmenden Tankstellen in Österreich per Mercedes-Benz App oder direkt aus dem Fahrzeug heraus bezahlen.
Sie können den Dienst Fuel & Pay über die Mercedes-Benz App mit allen Mercedes-Benz PKW ab dem Baujahr 2018 nutzen. Über das Infotainmentsystem Ihres Fahrzeugs können Sie Fuel & Pay mit allen Mercedes-Benz PKW mit verbautem MBUX (ab NTG6) nutzen.
Mercedes-Benz PKWs, welche die Telematikgeneration NTG5 und NTG5.5 verbaut haben,können Fuel & Pay über die Mercedes-Benz App nutzen.
Fahren Sie einen Van? Mit V-Klasse, Vito oder Citan lässt sich der Dienst ebenfalls nutzen. Für die T-Klasse soll Fuel & Pay zukünftig ebenfalls zur Verfügung stehen.
Wenn Sie noch keine Mercedes me ID besitzen, können Sie sich ganz einfach mit der E-Mail-Adresse Ihrer Wahl registrieren. Weitere Infos zur Mercedes me ID finden Sie hier.
So geht's:
Sofern Sie die Mercedes-Benz App noch nicht installiert haben, laden Sie sich die App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store auf Ihr Smartphone herunter.
Melden Sie sich mit Ihrer bestehenden Mercedes me ID an. Falls Sie noch keine haben, registrieren Sie sich hier.
Sobald Sie sich angemeldet haben, aktivieren Sie den Dienst Fuel & Pay wie unter Abschnitt 1 „Dienst aktivieren“ beschrieben.
Ja! Das Herunterladen, das Erstellen einer Mercedes me ID und die Nutzung des Fuel & Pay Dienstes kostet Sie nichts.
Wenn Sie Ihre Tankfüllung mit Fuel & Pay begleichen, wird über die hinterlegte Zahlungsart nur der Betrag abgerechnet, für den Sie auch getankt haben.
Sie können den Dienst Fuel & Pay auch zum Vergleichen von Spritpreisen und zum Finden der passenden Tankstelle nutzen, ganz ohne Bezahlung per App.
Um Fuel & Pay über die Mercedes-Benz App sowie das Infotainmentsystem Ihres Autos nutzen zu können, muss die Option „Geographische Fahrzeugüberwachung“ aktiviert sein. Dieser Dienst ist Teil des Remote-Pakets. Für dieses Paket fallen drei Jahre nach Erstzulassung möglicherweise Gebühren an. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Mit Fuel & Pay können Sie exklusiv an teilnehmenden Tankstellen in Österreich Ihre Tankfüllung aus dem Fahrzeug heraus bezahlen. Diese Tankstellen erkennen Sie in der Navigationskarte der App an dem schwarzen Bezahlsymbol.
Durch das Filtern über den Button „Fuel & Pay“ werden Ihnen nur teilnehmende Tankstellen angezeigt.
Teilnehmende Fuel & Pay Tankstellen haben ihre Kassensysteme so aufgerüstet, dass Sie dort kontaktlos vom Auto aus bezahlen können. Nicht alle Tankstellen besitzen ein solches Kassensystem und müssen noch technisch angebunden werden.
Wir arbeiten daran Schritt für Schritt weitere Tankstellen, Städte und Länder hinzuzufügen.
Damit Sie Ihre Tankfüllung mit Fuel & Pay direkt vom Auto heraus bezahlen können, wird Ihr Standort benötigt. Nur so weiß die Mercedes-Benz App und die Tankstellen-Kasse, dass Sie tatsächlich auch vor Ort sind.
Zeigt Ihnen die Mercedes-Benz App einen dieser Hinweise?
Zu weit von der Zapfsäule entfernt. Wenn Sie mit Ihrem Auto zu weit von der Zapfsäule entfernt sind, können Sie nicht mit Fuel & Pay zahlen. Fahren Sie dann bitte näher heran und probieren Sie es erneut.
Standortbestimmung/GPS deaktiviert. Damit das System erkennen kann, dass Sie sich an einer für Fuel & Pay aktivierten Tankstelle befinden, aktivieren Sie bitte die Standortbestimmung und probieren Sie es noch einmal.
Keine Internetverbindung. Ohne Verbindung zu einem mobilen Netzwerk oder WLAN kann Fuel & Pay nicht mit der Tankstellen-Kasse kommunizieren. Überprüfen Sie also Ihre Internetverbindung und probieren Sie es noch einmal.
Eingeloggt? Sind Sie erfolgreich in der Mercedes-Benz App eingeloggt?
Sind Ihre Dienste ausgelaufen? Um Fuel & Pay über die Mercedes-Benz App sowie das Infotainmentsystem Ihres Autos nutzen zu können, muss die Option „Geographische Fahrzeugüberwachung“ aktiviert sein. Dieser Dienst ist Teil des Remote-Pakets. Für dieses Paket fallen drei Jahre nach Erstzulassung möglicherweise Gebühren an. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Mit Fuel & Pay kontaktlos bezahlen ist einfach, schnell und sicher. An der Tankstelle angekommen steuern Sie einfach eine beliebige Zapfsäule an. Starten Sie Fuel & Pay über Ihre Mercedes-Benz App oder das Infotainmentsystem im Fahrzeug. Wählen Sie die Zapfsäule aus, an der Sie sich befinden, und den maximalen Betrag, den Sie tanken möchten. Sie können natürlich auch für weniger als den von Ihnen gewählten Höchstbetrag tanken. Der Höchstbetrag wird von Ihrem Zahlungsanbieter vorgemerkt und nach einigen Tagen wieder freigegeben. Ihnen wird natürlich nur der getankte Betrag berechnet.
Mit Fuel & Pay können Sie Ihre Tankfüllung schnell, einfach und sicher vom Fahrzeug aus bezahlen. Dabei können Sie alle Kraftstoffe tanken und bezahlen, die es an der ausgewählten Tankstelle gibt - und die Ihr Fahrzeug benötigt. Also auch Super Plus, LPG, CNG, Premium-Kraftstoffe, AdBlue etc.
Aktuell können Sie nur dann mit Fuel & Pay bezahlen, wenn Ihre Tankstelle auch geöffnet hat. Nur so kann der Mitarbeiter an der Kasse auch sehen und bestätigen, dass Sie vom Auto aus bezahlt haben.
Aufgrund einer neuen EU-Verordnung unter dem Namen European Payments Services Directive (kurz PSD2) ist für online und mobile Zahlungen ein zusätzlicher Sicherheitsschritt eingeführt worden.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei Fuel & Pay
Durch die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters mit 3D Secure (kurz 3DS) wird sichergestellt, dass Sie auch wirklich der-/diejenige sind, der/die die Zahlung an der Tankstelle mit Fuel & Pay durchführt.
Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter entscheidet, ob das bei jeder Transaktion für Sie sichtbar ist oder im Hintergrund abläuft. Folgen Sie dazu einfach den Hinweisen in der App. Es kann also sein, dass Sie vor dem Bezahlen mit Fuel & Pay Ihre Identität bestätigen müssen. Dies ist beispielsweise über Visa Secure oder den Mastercard® Identity Check möglich und richtet sich nach Ihrer Bank bzw. Ihrem Kartenanbieter.
Wird die Zahlung abgebrochen und Ihre Identität nicht bestätigt, haben Sie auch nicht erfolgreich mit Fuel & Pay gezahlt. Sie müssen in diesem Fall an der Kasse zahlen.
Der Dienst Fuel & Pay gibt Ihnen über das Infotainmentsystem bzw. die App eine Rückmeldung, wenn der Bezahlvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde und Sie wieder losfahren können. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob die Zahlung erfolgreich war, fragen Sie bitte den Tankstellenmitarbeiter, bevor Sie die Tankstelle verlassen.
Ja, die Tankstellenmitarbeiter erhalten eine Nachricht über ihr Kassensystem und sehen, dass Sie vom Auto aus bezahlt haben. Fuel & Pay übermittelt diese Information nämlich direkt dorthin und Sie können entspannt weiterfahren.
Mit Mercedes-Benz Fuel & Pay können Sie Ihre Tankfüllung schnell, einfach und sicher vom Auto aus per Kreditkarte bezahlen.
Klar, möchten wir zukünftig auch weitere Zahlungsarten unterstützen. Mit Fuel & Pay soll alles rund ums Tanken und Bezahlen vor allem eins für Sie sein: einfach und bequem.
Ihren Beleg erhalten Sie gleich nach dem Tanken und Bezahlen mit Fuel & Pay an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Schauen Sie auch im Ordner für unbekannte Absender oder Werbung nach, sollten Sie die E-Mail nicht direkt entdecken. Falls Sie keine Rechnung erhalten haben, fragen Sie bitte den Tankstellenmitarbeiter, ob die Zahlung durchgeführt wurde, bevor Sie die Tankstelle verlassen.
Mit dem Beleg über Ihren Tankvorgang erhalten Sie alles, was auch auf dem Kassenbon steht, den Sie an der Kasse erhalten würden:
- Ihre Belegnummer
- Wo, wann und an welcher Zapfsäule Sie getankt haben
- Welche Menge, von welchem Kraftstoff und zu welchem Preis
- Den Gesamtbetrag inkl. MwSt.
- Von welcher Kreditkarte der Betrag abgebucht wird