Zur Nutzung von Digital Extras benötigen Sie zunächst eine Mercedes me ID. Um sich für Digital Extras zu registrieren, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Laden Sie die Mercedes-Benz App im App Store oder bei Google Play herunter.
2. Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an und tippen Sie auf „Weiter“.
3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Informationen.
4. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und markieren Sie das Kästchen, um diese zu bestätigen.
5. Tippen Sie auf „Registrieren“.
6. Geben Sie den Verifizierungscode ein, der an Ihr Smartphone oder Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, um die Registrierung abzuschließen.

1. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Fahrzeug in einem Bereich mit Netzwerkverbindung befindet. Dies ist erforderlich, um Ihre Digitalen Extras erfolgreich zu aktivieren und zu deaktivieren.
   
2. Melden Sie sich über das Benutzer-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm im Mercedes-Benz Portal an.
3. Klicken Sie erneut auf das Benutzer-Symbol und wählen Sie den Eintrag „Mein Dashboard“.
   
4. Auf dieser Seite sehen Sie den Eintrag „Meine Digitalen Extras verwalten“. Wählen Sie diesen aus, um zur Übersicht Ihrer Digitalen Extras zu gelangen.
   
5. Hier können Sie entweder alle gekauften Digitalen Extras mit einem Klick aktivieren, indem Sie auf „Alle nachfolgenden Digitalen Extras deaktivieren/aktivieren“ klicken. Alternativ können Sie die Digitalen Extras einzeln aktivieren.
6. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Aktivierung einiger Digitaler Extras möglicherweise zusätzliche Informationen angeben müssen. Wenn dies der Fall ist, werden Sie automatisch informiert.
7. Für die Aktivierung von sicherheitsrelevanten Digitalen Extras, wie z. B. Türfernschließung und -entriegelung, Fenster- und Schiebedachöffnung oder bestimmte Ortungsdienste muss Ihre Identität verifiziert werden. Diese Identitätsprüfung können Sie aktuell nur über Ihre Mercedes-Benz App oder in Ihrem Autohaus durchführen.

Je nach Modell und erworbener Ausstattung erhalten Sie einige Digitale Extras kostenlos mit Ihrem Fahrzeug. Um von zusätzlichen Diensten zu profitieren oder über on-demand Ausstattung ihr Fahrzeug aufzurüsten, müssen Sie diese jedoch im Store erwerben.

Nachfolgend sind einige unserer beliebtesten Dienste aufgeführt:

• Fernabfrage Fahrzeugstatus
• Fahrzeugortung
• Fahrzeugstandort
• Motor-Fernstart
• Live Traffic Information
• Send2Car

Folgende Dienste sind kostenlos inbegriffen:

• Wartungsmanagement
• Unfall- und Pannenmanagement
• Telediagnose
• Fahrzeug-Ferndiagnose

Um ein Digitales Extra zu erwerben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Laden Sie die Mercedes-Benz App herunter.
2. Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone.
3. Wählen Sie ein Produkt aus der Liste aus und tippen Sie auf „In den Warenkorb“.
4. Tippen Sie auf „Zum Warenkorb“, um zum Checkout zu gelangen.
5. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“ und wählen Sie eine Zahlungsmethode aus.
6. Um Ihre Bestellung abzuschließen, tippen Sie auf „Jetzt kaufen“.

Um alle verfügbaren Dienste zu entdecken und zu kaufen, besuchen Sie bitte den Mercedes-Benz Store im Internet oder laden Sie die Mercedes-Benz Store App herunter und loggen Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID ein.

iOS

Android

Es gibt zwei Wege, um Dienste zu verlängern oder neue Dienste zu kaufen:

• Sie erhalten 2 Wochen vor Ende der Laufzeit eine Erinnerung per E-Mail. Folgen Sie einfach dem Link in der E-Mail, um Ihre Dienste zu verlängern.
• In der Mercedes-Benz Store App können Sie jederzeit neue Dienste kaufen und Laufzeiten verlängern. Diese werden automatisch an Ihre aktuellen Laufzeiten angehängt.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Dienste zu verlängern oder zu kaufen, deren Laufzeit endet:

1. Öffnen Sie den Mercedes-Benz Store.
2. Tippen Sie im Menü auf „Verlängern“.
3. Wählen Sie Ihre gewünschte Laufzeit.
4. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“.
5. Tippen Sie auf „Jetzt kaufen“, um Ihre Bestellung abzuschließen.

iOS

Android

Mit der Mercedes-Benz App können Sie Ihren elektrischen Mercedes-Benz vor der Fahrt einrichten. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie den gewünschten Ladestand einstellen, eine Abfahrtszeit angeben und die Vorklimatisierung veranlassen.

Zur Einstellung des maximalen Ladezustands:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“.
3. Tippen Sie auf „Maximaler Ladezustand“, wählen Sie „100 %“ und tippen Sie auf „Anwenden“. Ihr Mercedes ist nun für den höchstmöglichen Ladezustand konfiguriert.

Zur Bestimmung der Abfahrtszeit:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Abfahrtszeit“.
3. Wählen Sie „Einmalig“ für eine einzelne Fahrt oder „Wöchentliches Profil“ für eine sich wiederholende Fahrt.
4. Wählen Sie Ihre Abfahrtszeit aus. Wenn Sie „Wöchentliches Profil“ angegeben haben, wählen Sie außerdem die gewünschten Wochentage.
5. Tippen Sie auf „Speichern“ in der rechten oberen Bildschirmecke, um Ihre neue Abfahrtszeit zu speichern.

Zur Einrichtung der Vorklimatisierung:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Vorklimatisierung“.
3. Wählen Sie „Temperatur“.
4. Legen Sie eine Temperatur für den Fahrer- oder Beifahrersitz fest. Optional können Sie auch „Vollständiges Fahrzeug“ auswählen.
5. Tippen Sie auf „Speichern“, um Ihre Einstellungen zur Vorklimatisierung zu speichern. Somit haben Sie die Vorklimatisierung für Ihr Fahrzeug eingerichtet.

Um MB.CHARGE Public nutzen zu können, müssen Sie den Dienst zunächst in der Mercedes-Benz App aktivieren und anschließend einen MB.CHARGE Public Ladevertrag mit einem ausgewählten Dritten abschließen.

Zur Aktivierung von MB.CHARGE Public:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf das Drei-Balken-Menü in der oberen linken Bildschirmecke, um das Seitenmenü aufzuklappen.
3. Tippen Sie auf das gewünschte elektrische Fahrzeug.
4. Wählen Sie „Dienste verwalten“.
5. Scrollen Sie zu „MB.CHARGE Public“.
6. Tippen Sie auf den Button, um den Dienst zu aktivieren.

Zur Anmeldung für einen MB.CHARGE Public Ladevertrag:

1. Tippen Sie auf „MB.CHARGE Public Ladevertrag“.
2. Geben Sie Ihre FIN ein und tippen Sie auf „Weiter“. Anschließend werden Sie auf die Seite des Drittanbieters weitergeleitet.
3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Informationen.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und schließen Sie den Bezahlvorgang ab.
5. Danach erhalten Sie Ihre MB.CHARGE Public Ladekarte in Kürze per Post. Mit dieser Ladekarte oder per Mercedes-Benz App schalten Sie für MB.CHARGE Public verfügbare Ladesäulen für den Ladevorgang frei. Um die Ladekarte zu nutzen, müssen Sie diese in Ihrem Mercedes-Benz Account aktivieren.

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um die Fahrzeugtüren per Mercedes-Benz App zu ver- bzw. entriegeln:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Wählen Sie „Verriegelungszustand“.
3. Prüfen Sie den Verriegelungszustand im oberen Bereich des Bildschirms, um zu sehen, ob die Türen verriegelt oder geöffnet sind.
4. Tippen Sie auf den Button, um die Türen zu ver- oder entriegeln.
5. Geben Sie zur Bestätigung Ihren vierstelligen PIN-Code ein oder nutzen Sie Face ID.

Aktivieren Sie den Dienst "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl" in der Mercedes-Benz App, um Ihr Fahrzeug im Falle eines Diebstahls oder Verlustes wiederaufzufinden. Nach Aktivierung kann dieser Dienst dazu beitragen, die Ermittlungen der Polizei zu beschleunigen.

Der Dienst kann im Rahmen des GUARD 360˚ Pakets im Mercedes-Benz Store erworben werden. Aktivieren Sie den Dienst „Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl“ bitte umgehend nach Übergabe Ihres Fahrzeugs. Die Leistung dieses Dienstes kann erst 30 Tage nach Kauf (Wartezeit) in Anspruch genommen werden. Fahrzeuge, die bereits vor Kauf dieses Dienstes oder während der Wartezeit nicht auffindbar sind, sind in den Leistungen dieses Dienstes nicht eingeschlossen. Beachten Sie bitte auch Ihre individuellen Versicherungsbedingungen, die unabhängig von diesem Dienst gelten.

Zur Aktivierung des Dienstes Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:


1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.

2. Gehen Sie zu "Einstellungen".

3. Tippen Sie auf "Dienste verwalten".

4. Scrollen Sie nach unten zu "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl".

5. Tippen Sie auf den Button, um den Dienst zu aktivieren.

Zur Nutzung des Dienstes Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:


1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.


2. Tippen Sie auf "Mehr" und wählen Sie "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl".

3. Bestätigen Sie Ihre Daten.

4. Melden Sie den Diebstahl bei der Polizei.

5. Kontaktieren Sie das Sicherheitszentrum unseres autorisierten Servicepartners.

Sobald Sie den Dienst „Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl“ erfolgreich gestartet haben, übermittelt unser Servicepartner die Standortdaten an die Polizei. Ab diesem Zeitpunkt wird der Echtzeit-Standort Ihres Fahrzeugs mit der Polizei geteilt. Sie haben während des Suchprozesses keinen Einblick in den Standort Ihres Fahrzeugs.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um beim Tanken digital zu bezahlen:

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“.
3. Finden Sie die nächstgelegene Tankstelle.
4. Tippen Sie auf "Fuel & Pay starten".
5. Wählen Sie Ihre Zapfsäule und den gewünschten Betrag.
6. Tippen Sie auf „Vorauszahlung bestätigen“.
7. Sobald Sie fertig getankt haben, tippen Sie auf „Zahlung abschließen“.
8. Prüfen Sie die Zahlungsdetails und tippen Sie auf „Fertig“, um die Zahlung abzuschließen.

Mit Send2Car können Sie eine Adresse über die Mercedes-Benz App direkt an Ihr Fahrzeug senden. Sobald Sie das Ziel bestätigt haben, wird Sie Ihr Navigationssystem dorthin führen.

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um eine Zieladresse an Ihr Fahrzeug zu senden:
1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“.
3. Wählen Sie Ihr Ziel, indem Sie nach einer Stadt oder Adresse suchen.
4. Tippen Sie auf „Route“.
5. Tippen Sie auf „Adresse an Fahrzeug senden“.

Welche Digitalen Extras für welche Mercedes-Benz Fahrzeuge verfügbar sind, erfahren Sie in dieser Übersicht.