Service und Wartung.

Was immer Sie brauchen: Ihr Mercedes-Benz Partner ist für Sie da.

Die Mercedes me
Service App.

Ihr digitaler Assistent in allen
Servicebelangen.

EQ-Services


Passende Services für Ihren Mercedes-EQ.

Unsere für die Mercedes-EQ Modelle autorisierten Mercedes-Benz Partner bieten Ihnen wie gewohnt umfassende Serviceleistungen. Dabei sorgt professionell geschultes Servicepersonal mit passendem Spezialwerkzeug dafür, dass Ihr Elektrofahrzeug in den besten Händen ist. So tragen wir zu Sicherheit, Funktionalität und Werterhalt Ihres Mercedes-EQ bei.

EQ-Services


Passende Services für Ihren Mercedes-EQ.

Unsere für die Mercedes-EQ Modelle autorisierten Mercedes-Benz Partner bieten Ihnen wie gewohnt umfassende Serviceleistungen. Dabei sorgt professionell geschultes Servicepersonal mit passendem Spezialwerkzeug dafür, dass Ihr Elektrofahrzeug in den besten Händen ist. So tragen wir zu Sicherheit, Funktionalität und Werterhalt Ihres Mercedes-EQ bei.

Der Mercedes-Benz EQC befindet sich in dynamischer Fahrt auf den Straßen einer Großstadt. Im Vordergrund läuft eine junge Frau.

Service A

Eine junge Frau läuft auf den parkenden Mercedes-Benz EQC zu, der am Rande einer Straße in urbaner Umgebung parkt.

Service B

Das Bild zeigt den Mercedes-Benz EQA von schräg hinten mit Blick auf sein Heck, wie er vor einem modernen Gebäude steht.

Technische Überprüfung nach §57a

Der rein elektrische Mercedes-Benz EQA in der Abenddämmerung.

Räderwechsel

Wartung


Für Sicherheit, Zuverlässigkeit und Werterhalt.

Die Mercedes-Benz Wartung ist genau auf Ihren Mercedes zugeschnitten – mit einem umfassenden Spektrum an Service- und Prüfleistungen, die einen bedarfsgerechten Service ermöglichen. Schließlich kennen wir als Hersteller Ihr Fahrzeug am besten.  

Wartung


Für Sicherheit, Zuverlässigkeit und Werterhalt.

Die Mercedes-Benz Wartung ist genau auf Ihren Mercedes zugeschnitten – mit einem umfassenden Spektrum an Service- und Prüfleistungen, die einen bedarfsgerechten Service ermöglichen. Schließlich kennen wir als Hersteller Ihr Fahrzeug am besten.  

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Die Mercedes-Benz Original-Teile bieten exzellente Qualität, geprüfte Sicherheit und hohe Zuverlässigkeit.
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Mercedes-Benz Original-Teile: Jetzt in voller Aktion erleben!

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Professionell geschultes Servicepersonal
  • Erstklassige Wartung mit Spezialwerkzeugen
  • Bedarfsgerechter Serviceumfang nach Fahrleistung und Einsatzbedingungen Ihres Fahrzeugs
  • Kostenlose Erneuerung der Mobilitätslösung Mobilo nach jedem Service – bis zu 30 Jahre lang

Jetzt die Mercedes me Service App herunterladen und immer fristgerecht an fällige Wartungen erinnert werden:

  • Service-Status

    Ihr Service-Status – tagesaktuell im Blick.

    Das Vehicle Service Dashboard von Mercedes-Benz zeigt den Servicestatus des Fahrzeugs tagesaktuell.

    Ihr Service-Status – tagesaktuell im Blick.

    In Mercedes me finden Sie tagesaktuelle Informationen zu Status und Laufzeiten rund um alle Service- und Wartungsthemen wie z. B. 

    • Zeitpunkt des nächsten Service-Checks  
    • Laufzeit der Mobilitätslösung Mobilo
    • Fälligkeit der nächsten Hauptuntersuchung

    Registrieren Sie sich jetzt bei Mercedes me, um Ihren Service-Status einzusehen.

  • Wartungsumfänge

    So komfortabel kann Wartung sein.

    Zuverlässig im Fokus – die Services für Ihren Mercedes-Benz
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    So komfortabel kann Wartung sein.

    Die Wartung gibt es beim Mercedes-Benz Service in zwei unterschiedlichen Umfängen: Service A und Service B. Diese werden im Wechsel durchgeführt. An die regelmäßigen Termine brauchen Sie nicht einmal selbst zu denken: Die serienmäßige Serviceintervallanzeige Ihres Mercedes erinnert Sie automatisch an bevorstehende Wartungen. Ein weiteres Plus: Möglicher Verschleiß oder Schäden können rechtzeitig erkannt und größere Reparaturen dadurch vermieden werden.  

Garantien


Verantwortung, die wir gerne übernehmen.

Garantien


Verantwortung, die wir gerne übernehmen.

  • Neufahrzeug-Garantie

    Von Anfang an gut abgesichert.

    Das Bild zeigt eine Detailaufnahme einer Frau am Steuer eines Fahrzeugs.

    Von Anfang an gut abgesichert.

    Für alle Mercedes-Benz Pkw gilt seit dem 1. September 2005 europaweit eine zweijährige Neufahrzeug-Garantie.

    Die vertragliche Garantiezusage gibt Ihnen unsere jeweilige verkaufende Landesorganisation. Die Garantie gilt ab dem Tag der Auslieferung des Fahrzeuges oder einer eventuell früheren Fahrzeug-Erstzulassung ohne Kilometerbegrenzung. Sie ergänzt die gesetzliche Sachmängelhaftung und gibt Ihnen das sichere Gefühl in den ersten zwei Jahren abgesichert zu sein.

    Der Geltungsbereich der Mercedes-Benz Neufahrzeug-Garantie umfasst die Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein, Norwegen und die Schweiz.

  • Gebrauchtfahrzeug-Garantie

    Das Qualitätssiegel für Gebrauchtfahrzeuge.

    Das Bild zeigt eine ältere E-Klasse und einen Mann, der davor sitzt.

    Das Qualitätssiegel für Gebrauchtfahrzeuge.

    Wenn Sie bei uns einen Gebrauchten erwerben, ist das Fahrzeug nicht nur fachmännisch geprüft, sondern in den meisten Fällen auch mit der Mercedes-Benz Europa-Garantie mit einer Laufzeit von mindestens zwölf Monaten versehen.

    Sie erhält Ihre Mobilität auch im Pannenfall, in welchem westeuropäischen Land Sie sich auch gerade befinden. Wir reparieren Ihren Wagen, ohne dass Sie einen Cent für Lohnkosten und – bis 100.000 km Laufleistung – für Materialkosten bezahlen müssen. Auch für Fahrzeuge mit höherer Laufleistung erstatten wir die Lohnkosten in vollem Umfang.

    Sollte Ihr Wunschfahrzeug – egal ob mit oder ohne Stern – nicht mit der Mercedes-Benz Europa-Garantie ausgestattet sein, fragen sie doch einfach bei Ihrem Verkäufer nach.

**Bei der Aktualisierung des FIN-Checkers kann es zu unvermeidbaren Verzögerungen kommen. Die Angaben können daher im Einzelfall hinter der tatsächlichen Sachlage zeitlich zurückbleiben und stehen insoweit unter Vorbehalt.

4JWP & 4JWPE


4-Jahres-Wertpaket und 4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung.

4JWP & 4JWPE


4-Jahres-Wertpaket und 4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung.
4-Jahres-Wertpaket

Mit Ihrem Mercedes können Sie immer sicher und entspannt unterwegs sein und Sie dürfen sich dabei auf seine besondere Qualität verlassen. Und auf einen Service, der Sie ganz nach Ihren Bedürfnissen mit maßgeschneiderten Leistungen begleitet. Wir sorgen vom ersten Kilometer an für den Werterhalt und Schutz Ihres Fahrzeugs: mit dem Mercedes-Benz 4-Jahres-Wertpaket und der 4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung.

  • 4-Jahres-Wertpaket

    4-Jahres-Wertpaket

    Mehr Wert.

    4-Jahres-Wertpaket

    Mehr Wert.

    Alle bei der österreichischen Vertriebsorganisation gekauften Mercedes-Benz Pkw-Neuwagen, mit einer Fahrzeugübergabe bis 31.12.2021, erhalten das kostenlose 4-Jahres-Wertpaket. Dies bedeutet eine Absicherung im 3. und 4. Betriebsjahr bis max. 120.000 km – analog den Umfängen während der Garantiezeit des Herstellers.

     

    Die Leistungen im Überblick.

    • Alle Reparaturen am Werkslieferumfang, die nicht durch betriebsbedingten Verschleiß verursacht werden, innerhalb 48 Monaten nach Erstzulassung oder Fahrzeugübergabe – je nachdem, welches der beiden Ereignisse zuerst eintritt – bis zu einer Kilometerleistung von 120.000 km.<p>Das Angebot gilt nicht für Taxis und Mietwagen. Im 4-Jahres-Wertpaket sowie in der 4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung nicht enthalten sind die Kosten für Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten gemäß den Vorschriften des Herstellerwerks, Unfallreparaturen, Verschleißteile sowie Schäden, welche aufgrund von Missbrauch, Verwendung von Nicht-Mercedes-Benz-Original-Teilen, Leistungs- und Typenänderung, Überschreitung von zulässigen Achslasten, Natur- und Umwelteinflüssen, ungeeigneten Betriebsstoffen/Fahrzeugpflege etc. entstehen.<br> </p>
    • Volle Vergütung der Reparaturkosten (Arbeitszeit und Material) ohne Selbstbehalt in der gesamten Europäischen Union sowie in Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz.
    • Gültig für alle bei autorisierten österreichischen Mercedes-Benz Vertriebspartnern erworbenen Mercedes-Benz Pkw-Neuwagen mit einer Fahrzeugübergabe bis 31.12.2021.
  • 4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung

    4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung

    Es liegt in Ihrer Hand!

    4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung

    Es liegt in Ihrer Hand!

    Mit der 4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung können Sie dieses gute Gefühl auf Wunsch während der Laufzeit des 4-Jahres-Wertpakets (in den ersten 4 Jahren bis 120.000 km) einmalig bis zum 7. Betriebsjahr nach Erstzulassung Ihres Mercedes oder bis max. 200.000 gefahrene Kilometer mit einer attraktiven Baugruppengarantie verlängern. Auch dann, wenn Sie Ihren Wagen gebraucht gekauft haben und dieser mit dem 4-Jahres-Wertpaket ausgestattet ist. Ihr Mercedes-Benz Servicepartner macht Ihnen jetzt das kostengünstige Angebot, zu einem fixen Preis garantiert sorgenfrei zu fahren.

    Einzige Voraussetzung: Sie lassen allfällige Reparaturen im Rahmen des 4-Jahres-Wertpakets bzw. der 4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung bei einem autorisierten österreichischen Mercedes-Benz Servicepartner durchführen und ab Inbetriebnahme die vom Hersteller vorgeschriebenen Wartungsarbeiten und Unfall- inkl. Karosserie-Instandsetzungen termingerecht nach Herstellervorschrift erledigen.

     

    Die Vorteile der 4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung.

    • Kostensicherheit: Sie sind langfristig gegen unerwartete Reparaturkosten lt. Baugruppengarantie* abgesichert.
    • Optimale Fahrzeugsicherheit: Hohe Qualität der Mercedes-Benz Original-Teile und fachkundiger Service sorgen für sicheres Fahren.
    • Werterhalt des Fahrzeugs: 4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung sichert optimalen Zustand und den Wert Ihres Wagens.
    • Übertragbar: Bei Verkauf des Fahrzeugs auf den Folgebesitzer übertragbar.

    Die Leistungen im Überblick.

    • Erweiterung des 4-Jahres-Wertpaketes mit einer attraktiven Baugruppengarantie<p>Das Angebot gilt nicht für Taxis und Mietwagen. Im 4-Jahres-Wertpaket sowie in der 4-Jahres-Wertpaket-Erweiterung nicht enthalten sind die Kosten für Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten gemäß den Vorschriften des Herstellerwerks, Unfallreparaturen, Verschleißteile sowie Schäden, welche aufgrund von Missbrauch, Verwendung von Nicht-Mercedes-Benz-Original-Teilen, Leistungs- und Typenänderung, Überschreitung von zulässigen Achslasten, Natur- und Umwelteinflüssen, ungeeigneten Betriebsstoffen/Fahrzeugpflege etc. entstehen.<br> </p> auf bis zu 7 Jahre bzw. max. 200.000 km ab Erstzulassung.Volle Vergütung der Reparaturkosten (Arbeitszeit und Material) in der gesamten Europäischen Union sowie in Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz.
    • Volle Vergütung der Reparaturkosten (Arbeitszeit und Material) ohne Selbstbehalt in der gesamten Europäischen Union sowie in Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz.
    • Gültig für alle Mercedes-Benz Pkw-Modelle, die mit dem 4-Jahres-Wertpaket ausgestattet sind.

     

    Detaillierter Leistungsumfang:

    Ein- und Ausschlüsse finden Sie im nachfolgenden PDF-Dokument zum Herunterladen.

    Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Prämien. Preise gültig bis 31.12.2021.

    Ausgenommen: Taxi und Mietwagen

Weitere Services


Weitere Service-Leistungen für Ihren Mercedes-Benz.

Weitere Services


Weitere Service-Leistungen für Ihren Mercedes-Benz.

  • Gebrauchtwagen-Check

    Darauf ist Verlass. Geprüfte Gebrauchtfahrzeuge.

    Das Bild zeigt einen Mercedes Werkstattmitarbeiter und einen Kunden, die sich am Fahrzeug unterhalten.

    Darauf ist Verlass. Geprüfte Gebrauchtfahrzeuge.

    Egal ob Sie ein Gebrauchtfahrzeug im freien Handel oder von privat kaufen oder verkaufen möchten – mit dem Gebrauchtwagen-Check von Mercedes-Benz sind Sie auf der sicheren Seite. Ein von unseren Experten geprüftes Fahrzeug schafft beim Kauf jede Unsicherheit aus dem Weg. Beim Verkauf können Sie auf die geprüfte Qualität Ihres Fahrzeuges verweisen und somit eine optimale Verkaufs- und Verhandlungsbasis schaffen.

  • Altfahrzeug-Rücknahme

    Nachhaltigkeit und Umweltschutz bei Daimler.

    Makroaufnahme eines Mercedes Sterns am Fahrzeug mit Fokus auf Kunden und Werkstattmitarbeiter im Hintergrund.

    Nachhaltigkeit und Umweltschutz bei Daimler.

    Sollten Sie sich eines Tages von Ihrem Fahrzeug trennen müssen, so bitten wir Sie, Ihr Fahrzeug innerhalb unseres Rücknahmenetzwerks zurück zu geben. Mercedes-Benz organisiert eine einfache und kostenlose Rücknahme sowie eine gesetzeskonforme und umweltverträgliche Verwertung Ihres Fahrzeugs. Durch die Rückgabe Ihres Fahrzeugs und die damit verbundene effiziente Wiederverwendung der Materialien leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Schließung des Recyclingkreislaufes und zur Schonung all unserer Ressourcen.

  • Real Driving Emissions

    Emissionen im praktischen Fahrbetrieb.

    Das Bild zeigt ein Paar in einem offenen Cabrio bei Sonnenschein.

    Emissionen im praktischen Fahrbetrieb.

    Der Begriff Real Driving Emissions (RDE), beschreibt das reale Abgas-Emissionsverhalten von Autos, Lastwagen und Bussen im alltäglichen Gebrauch. Bisher fanden Abgasmessungen zur Typengenehmigung ausschließlich auf  Prüfständen statt. Seit Inkrafttreten der Gesetzgebung RDE (EU) 427/2016 im März 2016 sind Emissionen innerhalb eines definierten Rahmens auch im realen Fahrbetrieb zu messen. Zusammen mit den ab September 2017für Emissions-Neutypen einzuhaltenden RDE Grenzwerten im realen Fahrbetrieb, ist dies ein bedeutender Schritt in eine sauberere und schadstoffärmere automobile Zukunft.