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Mercedes-Benz Pannenhilfe

Wir helfen Ihnen, reibungslos weiterzukommen.

Sei es eine Panne im Ausland, ein Unfall auf dem Weg zur Arbeit oder einfach nur ein Missgeschick wie ein verlorener Schlüssel: Wenn Sie mit Ihrem Mercedes-Benz nicht mehr weiterkommen, können Sie von uns Folgendes erwarten:

  • 24/7 Notfall-Hotline, rund um die Uhr erreichbar: +43 1 50 222 1 777.
  • Sofortige Hilfe vor Ort durch qualifizierte Techniker des Mercedes-Benz Service24h- Netzes oder eines autorisierten Partners.
  • Reparatur vor Ort oder Abschleppen zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicepartner.
  • Ersatzfahrzeug oder Kostenübernahme für Zug, Hotel, Flug usw., wenn Mobilo aktiv ist.
Ein Mercedes-Benz Servicemitarbeiter steht neben einem Kunden an der Seite seines Mercedes-Benz.

Unterwegs stecken geblieben? So erreichen Sie uns.

Mobilo Mobilitätsgarantie

Mobilo: Übernahme aller Pannenhilfedienste und Kosten für Sie.

Jeder neue Mercedes-Benz Pkw ist mit Mobilo, einer 2-jährigen Mobilitätsgarantie, ausgestattet.

 

Mobilo deckt sowohl unsere Pannenhilfeleistungen als auch die damit verbundenen Mobilitätskosten wie Taxi, Hotel, Ersatzwagen etc. ab.

 

Sie können Ihren Mobilo-Status jährlich ohne zusätzliche Kosten bis zu 30 aufeinanderfolgende Jahre lang verlängern - indem Sie Ihr Fahrzeug regelmäßig bei einem Mercedes-Benz Servicepartner warten lassen.

Eine Person lehnt sich in das Fenster ihres Mercedes-Benz.
Meinen aktuellen Mobilo-Status prüfen

Häufig gestellte Fragen zu Mobilo und Service24h.

Ja, Mobilo ist grenzüberschreitend in über 40 europäischen Ländern gültig. Das bedeutet, dass Sie sich zum Beispiel auch bei einem Urlaub im europäischen Ausland auf Mobilo verlassen können.

Mobilo ist fahrzeuggebunden und nicht personalisiert - ob Sie nun in Ihrem Fahrzeug sitzen oder eine Bekannte bzw. ein Bekannter ist in diesem Fall nicht relevant.

Sie haben nur dann Anspruch auf Mobilo, wenn Sie Ihren Service bei einem autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner nach Herstellervorgaben durchführen lassen.

Sobald Sie den nächsten anstehenden Service bei einem autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner durchführen lassen, können Sie Mobilo jederzeit wieder aktivieren.

Wenn Ihr eigenes Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist, stellt Ihnen Ihr Servicepartner auf Wunsch ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung. Je nach Wunsch bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit eines alternativen Transports (Taxi, öffentliche Verkehrsmittel, etc.)