Service-Hotline

Service Hotline

Per Telefon immer für Sie erreichbar:  +43 1 50 222 1 777. Die Pannenhilfe für Gehörlose und Schwerhörige kann über die folgende E-Mail Adresse in Anspruch genommen werden: hls.aut@cac.mercedes-benz.com.

Um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, benötigen wir bitte folgende Informationen: 

Fahrzeugdaten (Kennzeichen sowie Fahrgestellnummer), Halterdaten, Symptombeschreibung, sowie den Standort der Panne.

Sollten wir weitere Daten benötigen, werden Sie von einem unserer Service24h Mitarbeiter kontaktiert. 


Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit des Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.

SOS-Taste

Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit Ihres Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.

Die Mercedes me Taste im Telefonbuch des Fahrzeugs verbindet den Fahrer direkt mit einem Mercedes-Benz Service-Mitarbeiter.

Mercedes me connect

Hilfe per Fingertipp: Die Mercedes me Taste im Telefonbuch Ihres Fahrzeugs oder in der Dachbedieneinheit verbindet Sie direkt mit einem unserer Service-Mitarbeiter.