Mercedes-Benz Unfall- und Pannenhilfe

Unfall- und Pannenhilfe.

Mercedes-Benz Unfall- und Pannenhilfe


Unfall- und Pannenhilfe.
Mobilo – die Mobilitätslösung hilft Mercedes-Benz Besitzern bei technischen Pannen weiter. Das Bild zeigt eine Villa in den Bergen mit einem großem Pool.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Erneut ansehen

Kontaktwege


Ob kleiner oder großer Schaden: Mercedes-Benz hilft!

Kontaktwege


Ob kleiner oder großer Schaden: Mercedes-Benz hilft!

Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle? Mercedes-Benz hilft. In jeder Situation und wo Sie auch sind. Sie bekommen schnell, direkt und kostenlos Hilfe. Diese können Sie direkt per App, auf Knopfdruck in ihrem Mercedes oder mit einem Anruf anfordern und wir begleiten Sie bei den nächsten Schritten. Von der persönlichen Hilfe vor Ort, über ein Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug bis hin zur optimalen Reparatur Ihres Mercedes. Alles aus einer Hand – alles, damit Sie mit Sicherheit mobil und entspannt bleiben.

  • Mercedes-Benz

    Kundenversprechen.

    Die Mercedes-Benz Service-Hotline organsiert 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche schnelle Hilfe bei Panne oder Unfall.

    Kundenversprechen.

    • Wir halten Sie mobil mit einem Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug.[1]
    • Die Reparatur wird nach höchsten Qualitätsmaßstäben und Herstellervorgaben ausgeführt.
    • Wir helfen Ihnen bei der Schadenabwicklung: von der Unterstützung direkt nach dem Schaden über die Schadenaufnahme bis hin zur Reparatur bei einem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.

    Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.

    Service-Hotline

    Per Anruf unter 00800 1 777 7777 sind rund um die Uhr kompetente Mercedes-Benz Ansprechpartner erreichbar.

    Schnell gewählt, persönlich verbunden: Per Anruf unter 00800 1 777 7777 erreichen Sie rund um die Uhr unsere kompetenten Ansprechpartner.

    Mercedes me Taste

    Die Mercedes me Taste im Telefonbuch des Fahrzeugs verbindet den Fahrer direkt mit einem Mercedes-Benz Service-Mitarbeiter.

    Hilfe per Fingertipp: Die Mercedes me Taste im Telefonbuch Ihres Fahrzeugs verbindet Sie direkt mit einem unserer Service-Mitarbeiter.

    SOS-Taste

    Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit des Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.

    Ein Tastendruck genügt: Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit Ihres Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.

[1] Im Haftpflichtfall gemäß des gesetzlichen Anspruchs, im Kaskofall bis zu 5 Kalendertage und in der Regel kleinste Fahrzeugklasse. Voraussetzungen sind ein unterschriebener Werkstattauftrag in einem der an dieser Aktion teilnehmenden Mercedes-Benz Autohäuser, die Deckung des Karosserie- oder Lackschadens über eine Kraftfahrthaftpflicht- oder Kaskoversicherung sowie vorab eine Kontaktaufnahme über das Mercedes-Benz Kundencenter unter 00800 1 777 7777, die Mercedes me Schadenmeldefunktion oder den Mercedes-Benz Schadenhelfer (mb4.me/schaden). Glasschäden sind explizit von „Mercedes-Benz hilft“ ausgenommen.

SmallRepair


Gegen die kleinen Spuren des Alltags.

SmallRepair


Gegen die kleinen Spuren des Alltags.

Auf dem Weg in den Urlaub Kratzer im Seitenspiegel - was jetzt? 

Mercedes-Benz hilft. 

Das Bild zeigt eine Frau, die von innen ein Herz auf die Scheibe eines Fahrzeugs malt.

Auf dem Weg in den Urlaub Kratzer im Seitenspiegel - was jetzt? 

Mercedes-Benz hilft. 

Kratzer, Dellen oder Steinschlag lassen sich Laufe eines Fahrzeuglebens kaum vermeiden. Deshalb gibt es Mercedes-Benz SmallRepair. Innovative Reparaturverfahren lassen kleinere Blessuren außen wie innen schnell und vor allem günstig verschwinden – ohne den Austausch ganzer Teile. Und das selbstverständlich in der gewohnt hohen und geprüften Mercedes-Benz Qualität.

Schadenreparaturen


Für jedes Problem eine passgenaue Lösung.

Schadenreparaturen


Für jedes Problem eine passgenaue Lösung.

„Verabredung zu einer Party und dann Auffahrunfall? Was nun?“

Ob Karosserieschäden, Lackarbeiten oder der Ersatz von Fahrzeugteilen – zur Reparatur kommt man zur Mercedes-Benz Fachwerkstatt.

„Verabredung zu einer Party und dann Auffahrunfall? Was nun?“

Mercedes-Benz hilft.

Mercedes-Benz hilft.

Auch Auffahrschäden sowie größere Unfallschäden werden von erfahrenen Mercedes-Benz Spezialisten sorgfältig repariert: mit passgenauen Methoden, materialgerechten Verfahren und mit dem besonderen Know-how des Herstellers. Ihr Mercedes bleibt damit technisch und optisch ein Original. Als Beleg für die besondere Reparaturqualität erhalten Sie ein Mercedes-Benz Repair™ Zertifikat.

Schadensfall melden


Versicherungsfall: Bei Mercedes-Benz in besten Händen.

Sie können sich im Schadenfall auf uns verlassen.

Schadensfall melden


Versicherungsfall: Bei Mercedes-Benz in besten Händen.

Sie können sich im Schadenfall auf uns verlassen.

Eine Frau sitzt im Café und kontaktiert Mercedes Benz Financial Services Country S.A. bezüglich ihres Versicherungsfalls.

Wir sind im Schadenfall für Sie da. 

Wir sind im Schadenfall für Sie da. 

Es ist immer beruhigend für den Ernstfall gut abgesichert zu sein.

Im Falle eines Schadens sind wir gerne für Sie da und kümmern uns um die schnelle Abwicklung Ihres Anliegens.

 

Schadensmeldung online