„Bei Fragen bin ich Ihre erste Anlaufstelle und habe immer ein offenes Ohr für alle Anliegen. Egal, ob es sich um eine Panne, einen Schlüsselverlust oder nur eine ‚einfache‘ Frage handelt. Denn nichts sollte die Verfügbarkeit Ihres Fahrzeugs einschränken. Und wer akute Fragen hat, sollte auch nicht lange warten müssen. Denn Wartezeit kann Stillstandzeit bedeuten. Deshalb versuche ich, alle Anliegen direkt im Gespräch zu lösen. Wo dies nicht möglich ist, leite ich umgehend Maßnahmen ein, um Ihren Transporter und Ihr Geschäft am Laufen zu halten.“ 

Telefonische Kundenbetreuung im Mercedes-Benz Customer Assistance Center

Egal, wie klein oder groß Ihr Anliegen sein mag: das Mercedes-Benz Customer Assistance Center ist Ihr erster Ansprechpartner bei Fragen rund um Ihren Transporter. Vom verlegten Schlüssel bis hin zur Panne auch im europäischen Ausland – wir kümmern uns um Ihre Anliegen und helfen weiter, wenn Sie nicht mehr weiterkommen.

Da wir wissen, wie wichtig Zeit für Ihr Unternehmen ist, sind wir rund um die Uhr telefonisch und über die Mercedes-Benz App immer erreichbar. Im Dialog finden wir auf der Stelle individuelle Lösungen oder leiten sofortige Maßnahmen dafür ein. Dabei koordinieren wir europaweit Pannenhilfe vor Ort durch unseren Mercedes-Benz Service24h, organisieren Abschleppdienste sowie Ersatzfahrzeuge, Hotelübernachtungen, Taxifahrten und vieles mehr.

Im Falle eines Werkstattaufenthalts übernehmen unsere Roadside Assistance Experten den Support. Das Team begleitet unsere Mercedes-Benz Servicepartner und beschleunigt notwendige Unterstützungsprozesse. Damit wir Sie schnellstmöglich wieder für Ihren nächsten Termin auf die Straße bekommen.

Wer einen Mercedes-Benz Transporter fährt, besitzt nicht nur ein zuverlässiges Fahrzeug, sondern auch einen zuverlässigen Partner. Denn wir sind immer erreichbar für Sie. 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag. Wann immer Sie eine Frage zu oder ein Problem mit Ihrem Transporter haben.

So erreichen Sie uns:

• +43 136 027 730 21
  
• Über die Mercedes-Benz App. Download aus dem App Store oder Download aus dem Google Play Store.

Sie haben noch nicht gefunden, wonach Sie suchen? Vielleicht hilft Ihnen eines dieser Themen weiter.