Beim Kommunikationsmodul (LTE) für digitale Dienste erfolgt die Konnektivität über die integrierte SIM-Karte im Fahrzeug. Daher ist es möglich, Mercedes PRO connect auch ohne ein Smartphone zu verwenden. Allerdings sind die Dienste, die speziell dafür entwickelt wurden, den Arbeitsalltag der Fahrer zu erleichtern, mit der Mercedes PRO connect App verbunden.