Reparatur und Garantien.
Reparatur und Garantien.
- Kontaktwege
- Schadenreparaturen
- Mobilitätslösung
Kontaktwege
Ob kleiner oder großer Schaden: Mercedes-Benz hilft!
Kontaktwege
Ob kleiner oder großer Schaden: Mercedes-Benz hilft!
Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle? Mercedes-Benz hilft. In jeder Situation und wo Sie auch sind. Sie bekommen schnell, direkt und kostenlos Hilfe. Diese können Sie direkt per App, auf Knopfdruck in ihrem Mercedes oder mit einem Anruf anfordern und wir begleiten Sie bei den nächsten Schritten. Von der persönlichen Hilfe vor Ort, über ein Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug bis hin zur optimalen Reparatur Ihres Mercedes. Alles aus einer Hand – alles, damit Sie mit Sicherheit mobil und entspannt bleiben.
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Mercedes-Benz
Kundenversprechen
![Die Mercedes-Benz Service-Hotline organsiert 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche schnelle Hilfe bei Panne oder Unfall.]( "Mercedes-Benz Service-Hotline: Hilfe naht")
Kundenversprechen
- Wir halten Sie mobil mit einem Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug.[1]
- Die Reparatur wird nach höchsten Qualitätsmaßstäben und Herstellervorgaben ausgeführt.
- Wir helfen Ihnen bei der Schadenabwicklung: von der Unterstützung direkt nach dem Schaden über die Schadenaufnahme bis hin zur Reparatur bei einem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner
Service-Hotline
![Per Anruf unter 00800 1 777 7777 sind rund um die Uhr kompetente Mercedes-Benz Ansprechpartner erreichbar.]( "Mercedes-Benz Service-Hotline: Persönlich verbunden")
Schnell gewählt, persönlich verbunden: Per Anruf unter 00800 1 777 7777 erreichen Sie rund um die Uhr unsere kompetenten Ansprechpartner.
Mercedes me Taste
![Die Mercedes me Taste im Telefonbuch des Fahrzeugs verbindet den Fahrer direkt mit einem Mercedes-Benz Service-Mitarbeiter.]( "Mercedes me connect: Kontakt per Fingertipp")
Hilfe per Fingertipp: Die Mercedes me Taste im Telefonbuch Ihres Fahrzeugs verbindet Sie direkt mit einem unserer Service-Mitarbeiter.
SOS-Taste
![Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit des Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.]( "SOS-Taste: Verbindung zur Notrufzentrale")
Ein Tastendruck genügt: Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit Ihres Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.
[1] Im Haftpflichtfall gemäß des gesetzlichen Anspruchs, im Kaskofall bis zu 5 Kalendertage und in der Regel kleinste Fahrzeugklasse. Voraussetzungen sind ein unterschriebener Werkstattauftrag in einem der an dieser Aktion teilnehmenden Mercedes-Benz Autohäuser, die Deckung des Karosserie- oder Lackschadens über eine Kraftfahrthaftpflicht- oder Kaskoversicherung sowie vorab eine Kontaktaufnahme über das Mercedes-Benz Kundencenter unter 00800 1 777 7777, die Mercedes me Schadenmeldefunktion oder den Mercedes-Benz Schadenhelfer (mb4.me/schaden). Glasschäden sind explizit von „Mercedes-Benz hilft“ ausgenommen.
Schadenreparaturen
Für jedes Problem eine passgenaue Lösung.
Schadenreparaturen
Für jedes Problem eine passgenaue Lösung.
„Verabredung zu einer Party und dann Auffahrunfall? Was nun?“
„Verabredung zu einer Party und dann Auffahrunfall? Was nun?“
Auch Auffahrschäden sowie größere Unfallschäden werden von erfahrenen Mercedes-Benz Spezialisten sorgfältig repariert: mit passgenauen Methoden, materialgerechten Verfahren und mit dem besonderen Know-how des Herstellers. Ihr Mercedes bleibt damit technisch und optisch ein Original. Als Beleg für die besondere Reparaturqualität erhalten Sie ein Mercedes-Benz Repair™ Zertifikat.
Mobilitätslösung
Mit Mobilo erreichen Sie Ihr Ziel.
Mobilitätslösung
Mit Mobilo erreichen Sie Ihr Ziel.
Schnelle Hilfe vor Ort – kostenlos und rund um die Uhr.
Schnelle Hilfe vor Ort – kostenlos und rund um die Uhr.
Bei einer Panne, einem Unfall, einem kleinen Missgeschick oder bei Vandalismus sorgen unsere Experten europaweit dafür, dass Sie weiterkommen. Sei es durch die Reparatur vor Ort, mit einem Ersatzfahrzeug oder per Flugzeug. Und wenn Sie lieber entspannt auf die Reparatur Ihres Fahrzeugs warten möchten, bezahlen wir Ihnen gerne ein Hotelzimmer. Ein Anruf genügt.
Mercedes-Benz Service-Hotline: 00800 1 777 7777
Mercedes-AMG Service-Hotline: 00800 264 77777
Für Fahrzeuge mit Erstzulassung zwischen 24.10.1998 und 31.03.2008, sofern die Mobilitätslösung durch Service beim Mercedes-Benz Partner regelmäßig verlängert oder erneut wurde, gilt das Vorgängerprodukt MobiloLife.
